艾媒咨询数据显示，在疫情的刺激下，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元，并预计到2022年中国社区团购市场规模将超过1220亿元，年增长率达到28.4%。

       对于母婴行业来说，在当前获客成本高居不下的情况下，社区团购可作为传统渠道的重要补充。

 

 

       布局母婴社区团购

       低成本获取大量精准用户

       母婴社区团购的商业模式可以为：以社区为单位，由宝妈或当地意见领袖成为团长，在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团。

       当日线上下单，次日社区内自提，母婴门店提供采购、物流仓储及售后支持。

       团长通过个人关系、朋友转介绍等方式，吸纳本社区范围内处于孕婴童各阶段，且掌握家庭消费话语权的宝妈入群。

       不仅与母婴行业的目标客户群体高度吻合，且用户留存率、复购率更高，而获客成本更低。

       母婴零售头部企业孩子王在疫情期间，通过建立数千个社区业主群，快速推行了社区团购，通过会员口碑和社交关系，进一步扩大门店同城服务范围。

       2020年，孩子王全国近500家门店，运营数万个社群，社群会员近千万。

 

 

       社区团购

       有利于母婴门店降本增效

       母婴社区团购，以“社区+社交+社群”形式提供基于家庭的消费场景，采取“预售+拼团”模式，可以提前锁定订货额度，起到了“前置仓”的作用，缓解了母婴门店的库存压力，可有效降低损耗、节省运营成本。

       从营销效率来看，社区团购不需要花费额外的广告宣传费用，也无需进行特意引流推广，整个销售环节都在社群内完成，可以多快好省地链接用户、触达用户，同时还降低了营销成本。

       此外，社区团购拥有全新的物流网络，传统的快递模式是由快递员或门店配送员一家一家地送上门，最后100米的成本较高。

       而社区团购是将一个社区的用户订单每天集中在一起整车配送，由下单用户到指定地点自提，大大降低了物流成本。

       京东推出母婴生活馆项目，以三四线城市的下沉市场为目标，利用社区团购、京东便利GO小程序等进行线上线下会员系统精准营销。

       去年三季度以来一年净增了1亿多活跃用户，这其中，来自于下沉新兴市场的新增活跃用户占比接近八成。

       截至2020年9月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.416亿，同比增长32.1%，增速创下过去三年来的新高。

 

 

       把握团长、选品、服务三要素

       母婴社区团购可以事半功倍

       母婴社区团购，下沉于居民社区，以团长为桥梁，发展熟人经济，以家庭中孕婴童日常为消费场景，为消费者提供高频刚需品。

       在此过程中，团长的人选及激励机制、选品和服务成为母婴社区团购能够成功运行的关键。

       团长：人选要有一定的号召力，制定分级激励机制

       母婴行业企业布局社区团购，可从参与门店活动较积极的会员中挑选有一定号召力和影响力的宝妈成为团长，为保持团购体系的稳定性，还可以由门店员工担任团长。

       门店还需对团长进行微信群维护、增粉等运营实操培训，并为其提供专业的育儿支持，提升团长专业性。

       此外，有效的激励机制是保持团长稳定性和积极性的关键。

       母婴企业可按粉丝数量或月销售金额等指标对团长进行分类，对于头部团长，重点在于保持其稳定性和忠诚度。

       对于更多的中腰部团长，重点在于提高他们的收入，从而提高他们对社区团购业务的重视程度和配合度。

       对于表现不佳的团长，也要有一定的淘汰机制。

       母婴企业运用佣金比例、物质奖励、非物质激励（组织旅游、观光）等措施，对不同级别的团长进行激励和管理，保持整体的良性运行。

       选品：品类多样，满足育儿及宝妈日常所需

 

 

       进行母婴社区团购，在商品的选择上，可从三个方面入手：

       1、育儿日常消耗品：

       如：纸尿裤、湿巾、纸巾、护肤品、洗浴用品、消杀用品等；

       2、婴幼儿日常使用频次较多的用品：

       玩具、服装、奶瓶、水杯等；

       3、食品：奶粉、各种辅食等

       母婴企业需要通过实践来发现不同社区对于品类的偏好，并不断进行调整和优化。

       服务：及时、快速解决很关键

       做社区团购，母婴企业还需制定完善的售后服务机制，用户发现质量问题，必须及时解决。

       团长和用户之间依靠的是熟人关系，如果售后问题不能及时给予用户满意的解决，将给团长的熟人关系带来伤害，降低团长的信誉度，因而是得不偿失的。

       业内人士认为，社区团购既具有社交电商特征，又具有线上线下融合的新零售属性，在最后一公里竞争中有着明显的优势。

       母婴企业在众多大平台纷纷抢滩登陆社区团购这一领域的情况下，也可以另辟蹊径，以母婴细分领域进行切入，从中分得一杯羹，补足传统渠道的短板，为全面布局新零售提供有力支持。

 

       关于CKE婴童展

       上海婴童用品展览会Shanghai Baby Articles Fair，与CTE中国玩具展、CPE中国幼教展、CLE中国授权展同期，集中展示海外30多个国家和地区，以及国内20大产区特色企业的新产品、新技术、新设计及新趋势。

       区别于同类行业展，CKE婴童展模式创新，在B2B基础上首创B2B2C模式，5天时间，品牌企业不仅可以收获全球渠道订单，还可以与终端消费者近距离接触，实现营销模式向新零售转型；此外，今年展品重心向“非标品”转移，帮助母婴体系摆脱同质化竞争现状，打造利润新增长点。

 

 

 

 

 

 

       协会成立于1986年，是中国唯一的全国性玩具和婴童用品行业社团组织，是中国政府指定的中国玩具和婴童用品行业在国际玩具工业理事会（ICTI）的唯一合法代表，是ICTI Care Foundation监事会成员，同时，也是政府、企业、媒体和消费者认可的中国玩具和婴童用品行业的代言人。

       中国玩具和婴童用品协会会员包括在中国境内从事玩具、婴童用品、模型和游戏的生产、销售、设计、检验、教育等相关业务的跨地区和跨部门的各类企业。

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