母婴品牌遇上新零售,仓储物流如何应对?

时间:2019-07-16 12:10:46

       新零售时代下,母婴行业逐渐从“零售商”转变为“服务商”,消费升级、二胎政策红利,为母婴市场带来更多的商机和可能。“线上线下智能物流”的新零售概念,众多线上平台和线下店铺纷纷在探索经营。这对于传统的母婴零售店,无疑是一个巨大的冲击。
 

       究竟,“新零售”在玩什么?

       就现况来说,库存控制、智能配送是零售商提高坪效、提升消费者购物体验的重要一环,“终端物流”快速成为了市场追捧的热点。

       母婴全渠道火爆,后端仓储能否给力?

       贝豪(BAHO)集团,为国内自主产品研发、品牌运作的母婴头部企业,目前已实现自有品牌运作、销售、管理、工厂、仓储、物流一体化,销售范围辐射至全国所有省、市、自治区。

       贝豪旗下拥有可优比(KUB)、蒂爱(CROWNED LOVE)、贝家国际、米歌、迈可适等五个天猫母婴行业头部品牌,目前在全国布局了三个仓,由心怡科技(ALOG)运营的杭州仓占绝大多数仓储业务,不仅是体量最大的一个仓,综合难度也相对高出许多。

       而杭州贝豪仓目前采一仓发全国模式,覆盖B2B、B2C两种模式,线上电商平台包括天猫、京东、唯品会、贝店等,以及线下商场门店,此外,仓库还承接了澳洲、新加坡、加拿大等海外订单,是典型的“复杂订单”型仓配项目。

       事实上,密集的大促、疯狂的单量和复杂的订单结构,反映了贝豪母婴品牌全渠道并发的火爆,也考验着后端仓储的“给力度”。

       心怡科技国内头部的第三方电商物流企业,拥有15年以上的仓配运营经验,且自2012年融入阿里电商生态后,成为天猫超市、天猫国际、零售通等平台的仓储物流重要服务商。是一家兼备运营经验经验和科技实力的企业。

       接手行业头部母婴仓不到4个月,如何面对大促考验?

       以2019年母婴行业的618大战为例,没等到618,疯狂的订单在61儿童节就“爆”了。当天,由心怡科技运营的杭州贝豪仓预估16多万订单,实际流入超20万单。而且商品大小件混合,订单复杂性和时效压力更是大增。

       虽然扛过儿童节第一个高峰后,心怡科技贝豪仓运营团队仍不敢“轻敌”。果然,618大促第一天流入心怡科技仓易宝WMS仓库管理系统的全天单量为23万单,是这个仓日常单量的近10倍,而这样的订单压力连续几天澎湃来袭。

       心怡科技中途接手贝豪仓运营后不到4个月,站稳脚跟,扛过大小考,稳度618,这中间,有不少专业的门道。

       就以接手初期来说,从人员接收培训、系统切换、整体库优化、标准作业导入等等,都在考验心怡科技的运营底子够不够厚,“没有充足的经验、完善的流程和标准、强大的系统,是拿不下的。”心怡科技运营专家说。

       在这方面,心怡科技的“运营家底”派上了用场。

       15年的仓储运营经验,让心怡科技具备了整套完备的多场景、多模式的管理流程和规范,其中,最复杂的仓达SOP有9大类,细项超400项。这些流程规范,心怡科技贝豪运营管理团队将其有序导入。

       数据显示,自心怡科技接手贝豪仓以来,虽然SKU数量激增至近万个SKU,却因为拣选区的大幅优化,库容提升到了以前的2倍。

       38女神节促销后,贝豪仓切换到了心怡科技自主研发的仓易宝WMS仓储管理系统,这个重要改变,使之在面对420亲子节、520母婴日、618大促等接踵而至的大促波峰,都能够“淡定”面对。

       基于全链路销售预测、算法和大数据应用能力,心怡科技在选品、补货和调拨上均有智能化的因应策略,能有效实现全链路的供应链管理和在线追踪。同时,通过大数据分析产品历史数据、活动规划、季节因素、购买因素等综合指标,将仓内的爆款商品提前下沉至易拣选位。

       专家表示,母婴新零售的未来之路,就是要围绕“人”的需求,以多品类的“货”,多元化的“场”,不断提升消费体验,重塑母婴行业新零售的“人、货、场”。打通线上线下全渠道,不仅仅是打造多元化的消费场景,更要满足消费者随时、随地、随心的购物需求。

 


快速通道
中国玩具和婴童用品协会公众号