如何在短期内实现社群高活跃度、门店高进店率?

时间:2019-06-25 09:30:35

       伴随着社交电商以颠覆者的身份持续爆发,以及消费多元和消费升级在更多领域的并行发展,新媒体营销全线迭代进化,线上线下全渠道融合迅猛发展格局已然形成。

       但是传统型经销商目前仍面临着“线下渠道运营低效、线上渠道竞争激烈、经销成本不断攀升、客户流量逐渐分散”等难题,由此微信社群营销、门店社交裂变引流等一系列新兴运营模式应运而生,各类型渠道商积极紧跟时代步伐,对市场进行全方位“深耕”。

       据《中国玩具和婴童用品行业发展白皮书》显示,2018年新媒体营销方面,微信在玩具品类已替代品牌官方网站,成为消费者了解玩具品牌的首选。而约合40%左右的消费者会从微信和微博上了解婴童品牌相关信息。

 

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       2019年6月21日,中国玩具和婴童用品协会联合百荣世贸商城,在京举办“2019CTJPA渠道商精英汇”主题活动,三位不同领域的新锐意见领袖,为众多各类型渠道商实战分享渠道营销的新趋势、新特点和新经验,有效赋能玩具、婴童用品和幼教领域渠道升级转型。


玩转“微信社群营销”的不二法则


       一个看似简单的微信社群,要想真正成功运营却又没那么容易。例如做好社群有哪些维度;群主所提供的服务内容是否可以做品类扩展;是追求短期价格变现,还是长期的价值变现;社群要追求有效用户,还是海量拉新等等方面,每一个环节都是决定微信社群是否可以最终良性运营下去的矩阵点!

       首先,做好一个社群,群主需要在这三个维度进行延展:温度、粘度、以及高度。有温度就要去功利化、要有公益心,不可只围绕产品销售展开,要提供去功利化的“内容”,能跟妈妈产生一定联动性的服务。

       比如群主亲测的产品,才会有更多人愿意参与讨论互动。在粘度方面,要了解妈妈们的刚性需求,才能增加群内妈妈的活跃度,例如6岁社群的幼升小择校资讯,3岁群的择园服务,这些才是群内妈妈关心的热点内容。社群运营还要有高度,群主可以是某个特定领域非常优秀的达人妈妈,也可以是综合能力比较强的榜样妈妈,这样才会让人信服,愿意追随。子虚智库创始人冯翀翀认为:“有感染力、感召力的微信社群服务以及朋友圈内容都不是塑造出来的,而是自然生产的,真实的人设更有可能做好微信社群运营,榜样性IP的变现空间更大。”

      社群经常也会遇到品类扩展问题,例如有一类群只能卖一种产品,比如儿童英语阅读,不一定能卖玩具。所以在建群初期就要定位要做哪一类达人妈妈,是产品类还是育儿类,育儿类社群在多品类产品进行多次复购的问题方面相对会更优一些。

       同时根据数据显示,社群的深度交互转化率18%-25%,而海量拉新转化率仅为2%。微信社群应该追求有效用户的深度服务,以及通过口碑相传,进行服务或产品的转介绍。海量拉新虽然短期内可以实现人数激增,但是精准性却会相应降低,最终成为“僵尸粉”。


门店社交裂变引流


       在电商全线压境的时代,传统门店如何逆袭,吸引更多人流到店,开拓更多新客户,进而实现销售额的增长,是摆在每一个门店面前的问题。

       原同龄圈创始人、互联网营销专家黄小仙提出:“思维首先需要转变,把面向客户宣传的思维,变为借助客户宣传的思维。主要营销思路是借助利益点吸引,基于社交裂变营销方案,通过公众号、H5、小程序实现这一功能。”

       以往门店或者经销商在做活动的时候,希望让更多的客户进店,常设置一个利益点,比如打折或免费赠送礼品,经常礼品的价值还需不断地加码才能让已知客户都愿意参与,这种方法始终是在原有的客群中做活动,客户数量并不会增加。但是,我们可以借助同样一个利益点,增加一个社交裂变的传播动作,刺激客户进行“自发”传播,帮助企业获客。拼多多的拼团营销逻辑便是这一社交裂变的方式之一,将原来的针对单一个人的买赠优惠模式,转变为多人拼团优惠分摊模式,让更多人获益的同时,平台同时实现增加用户和增加销量的目的。

       线下门店同样可以借鉴类似的思维方式,例如红包裂变模式,通过一定价值数额的红包赠送,吸引客户关注门店活动,客户如果希望把红包提现,还需凑够一定金额总数。通过购买并转发门店优惠力度较大,但同时必须在店内消费的低成本产品,客户便可以获得奖励金最终提现红包,门店最终可以实现低成本拉新和成功引流目的。


建立赋能型渠道营销思维


       腾讯教育特聘教育品牌营销专家张至尧提出:“建立营销思维要从用户需求和价值开始”。通过一系列方法包括微信、地推、社区活动、异业合作,建立品牌和口碑,产生符合客户需求的价值,让消费者愿意上门进行产品体验,例如公开课或体验课,进而实现购买的销售转化。借助正确定位、差异化运营,精准市场细分,成功打造品牌这个最稳定的流量,将“知道、信任、购买”这三个环节打造成为一个成功商业闭环。

       5个小时高赋能分享,在各位名师与上百位渠道商的积极互动中,通过深入浅出的分析讲解,结合实战中的疑惑,高效解决核心痛点,为各渠道未来发展提供了有效参考。此次活动也成为“2019CTJPA渠道商精英汇”里程碑意义的一站。


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