日前，国务院办公厅印发《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》，鼓励支持有条件的幼儿园开设托班，同时加强对家庭的婴幼儿早期发展指导，增强家庭科学育儿能力，从而规范5000万左右婴幼儿照护服务。

 

 

      “照料负担较重、结构失衡、质量不高”，面对当前托育服务供给痛点，园所机构、行业企业应该如何做好企业和产品运营，抢占5000万婴幼儿照护市场呢？儿童产业上下游链接整合服务商——子需智库创始人冯翀翀，走访了200家托育机构，总结了五点建议，相信对于玩教具企业和经销商都有借鉴价值。

 

01
灵活结合选择切入口
切入全日制早教模式

 

      整体而言，目前消费者对日托认知还处于成长期，市场上通用的办法是用全日制早教的模式切入托育赛道，存在半天托班、周一到周五全日托、周末兴趣班等多种模式。托育机构服务模型不同，场所空间需求的硬件、环境、创设自然也不一样，因此玩教具企业需要与托育机构灵活结合，在井喷式周期找到合适自身的切入口。

 

02
打造产品服务价值主张
塑造占领客户心智

 

      抢占托育赛道不是一个简单的销售动作，也不是一个市场活动或公关宣传，它考验的是企业的整体运营能力。企业产品运营需要差异化，价值主张要塑造出占领客户心智的关键词。例如，想到乐高就想到创造力，想到小米就想到性价比，想到无印良品就想到简洁自然。

 

      无论是玩教具还是智能硬件产品，还是环创产品，或者课程产品，每一个赛道都是充分竞争的市场，如果在垂直领域难以找到差异化，那么企业可以在强化市场结构意识。比如，企业可以综合园所需求提供解决方案，配合环创、课程、活动联动提供订制方案，切入托育市场，这就是虽然单点不强，但是结构强的概念。

 

03
建立产品运营标准化体系
快速导入托育渠道

 

      园所和托育渠道理念需要代理商培训，园长老师备课、做教案，最终才能传递给婴幼儿和家长。行业企业要找到园长、幼师听得懂的语言，并分门别类建立标准化的话术体系，才能提高标准化运营及授课效率；行业企业要为代理商提供标准化工具，降低前端培训销售难度，这样才能比较快的进入到园所渠道和托育渠道。

 

04
追求产品场景化可视化效果
引导用户自发分享

 

      无论是玩教具产品还是课程类产品，加入教育包，产品做到可视化，推广效果立竿见影。因此，行业企业把握每一次跟用户接触的机会，用大家听得懂的语言，可以感受到的场景化表现形式，证明产品效果，用户自然会把产品分享给身边的人。

 

05
力求产品价值直观化
不断赋能企业品牌价值

 

      消费者认为托育机构有价值、高品质，才放心选择，在这个过程中玩教具企业可以做加分项，通过自身品牌价值，赋能托育机构影响力。当然，任何一个品牌在早期，很难自己证明自己好，需要通过别人证明自己好。玩教具企业跨界合作，用其他优质资源证明自身品牌价值，对于拓展托育渠道非常重要。

      备注：图片来自网络，内容节选自冯翀翀在第十一届（2019）行业大会的演讲，供行业企业参考。